Spulciando un po' in quà, un po' in là, mi sono imbatutto in questo curioso file da
scaricare, che non tutti conoscono, e che invito (come consumatori di Coop e non
solo) a conservare, visionare e scaricare.
In questo breve fascicolo articolato in pagine ampiamente approfondite, e curate,
è presente tutta l'essenza di Coop ed il suo mondo, che in alcune sfaccettature, visto
i tempi che corrono, visto il nuovo secolo, le nuove necessità di mercato, ed i punti
di vista distruttivi che la società impone, risultano un po', in taluni casi, anacronistici
e poco riflessivi del mondo cooperativo in questo momento, e del mondo in generale.
A tal proposito, visto che sono un consumatore Coop, voglio pubblicare su questa
mia lavagna, per il momento libera e popolare, un estratto importantissimo a mio
avviso del testo che ho segnalato e che invito a procurarsi cliccando su questo link:
Da questa fonte originale di cui ne ha tutti i diritti il relativo publisher, riporto un estratto
fondamentale, che riguarda noi consumatori e come Coop ci vede, o meglio dovrebbe
vederci....
Riguardo ai I CONSUMATORI viene espressamente detto:
"La Coop opera per rappresentare gli interessi dei
consumatori nel mercato e nella società. Alla Coop i
consumatori cercano la convenienza su prodotti di
qualità, che diano sicurezza e il cui uso sia in armonia
con la natura. E chiedono anche di avere le giuste informazioni,
in un ambiente amico, così che
ogni persona possa compiere scelte libere e responsabili.
La Coop
sceglie i prodotti cercando il giusto equilibrio di prezzo,
servizio e qualità. I prodotti lontani da questi requisiti non
sono messi in vendita;
segnala i prodotti che, per composizione e per caratteristiche
dell'imballaggio, sono più rispettosi dell'ambiente;
cura in particolare la qualità dei prodotti Coop, alimentari e
non, conservati o freschi, per rispondere adeguatamente
alla richiesta di convenienza, di salubrità, di sicurezza, di
rispetto dell'ambiente;
fa sì che il personale di vendita sia preparato per rispondere
con competenza e gentilezza alle richieste di soci e
clienti;
restituisce il denaro o sostituisce la merce che non sia stata
di soddisfazione dell'acquirente, secondo modalità prestabilite;
svolge un'adeguata e corretta informazione sui consumi,
attraverso le etichette, i punti di vendita e altri mezzi di comunicazione.
Pag. 8 La carta dei Valori delle Cooperative di ConsumatoriI LAVORATORI
La Coop ritiene il lavoro uno degli elementi fondamentali della impresa
cooperativa. Per questo assicura alla proprie collaboratrici e ai propri
collaboratori pari opportunità, condizioni di lavoro eque,
rispetto della dignità personale, valorizzazione delle
capacità professionali.
Chi lavora nella Coop, qualsiasi funzione svolga,
contribuisce a realizzare la missione cooperativa.
Per questo è coltivato il senso di responsabilità di
ognuno e viene offerta l'occasione di essere parte
attiva per il miglio servizio ai soci e dei clienti.
La Coop
favorisce la partecipazione dei lavoratori, singolarmente o
in gruppi, stimolando lo spirito creativo e la collaborazione
nel rispetto delle funzioni e delle attribuzioni di ognuno.
Per questo li tiene informati sull'andamento della cooperativa e
instaura procedure per raccogliere il contributo di
ognuno;
evita ogni tipo di favoritismo o di discriminazione; privilegia
la rispondenza al ruolo da svolgere, le attitudini, l'aderenza
ai proncìpi cooperativi. Nella selezione e nella valutazione
del personale usa obiettività, equità e coerenza; utilizza
procedure trasparenti e garantisce pari opportunità;
preferisce la crescita interna, e a questo fine organizza
un'attività formativa che alimenti le capacità professionali
e lo spirito cooperativo dei propri collaboratori;
affida ai propri dirigenti il compito di essere i primi divulgatori
dei valori cooperativi all'interno della azienda. Essi
dovranno essere visti come esempio dai loro collaboratori e
da tutti i lavoratori della cooperativa: da loro è pertanto
necessario pretendere serietà, rigore, competenza, rispetto
dei valori cooperativi e costante coerenza fra il dire e il fare;
conta su tutti coloro che, a qualsiasi livello, hanno la responsabilità di
coordinare e guidare il lavoro di altri. Da essi
dipende in gran parte la possibilità per tutti di lavorare
con competenza, di crescere professionalmente, di dare il
miglior servizio ai consumatori, di sentirsi cooperatori;
considera i sindacati e le rappresentanze aziendali dei
lavoratori il riferimento per la definizione delle condizioni di
lavoro e lo sviluppo di forme e strumenti di relazioni e partecipazione
aziendali.
La carta dei Valori delle Cooperative di Consumatori
Letto bene?...il testo completo lo potete reperire dalla fonte originale con tutti i diritti:
http://www.e-coop.it/CoopRepository/COOP/CoopConsumatoriNordest/file/fil00000007629.pdfAllora avete capito cos'è Coop ed il suo mondo?..O meglio dovrebbe essere il mondo di
Coop ed i suoi consumatori
