venerdì 13 luglio 2007

La voce della Gente!


....Chi l'avrebbe mai pensato?...Ora la Coop entra nella telefonia mobile?!.. E' tutto vero!..
Coop Italia ha acquistato un po' di concessioni dalla "cannabilizzata" Telecom/Tim ed è entrata nel gruppo dei gestori di telefonia.
Un ramo inedito, e teoricamente produttivo, ma solo il tempo e la risposta del mercato risponderà a questa iniziativa.
Ma cos'è Coop Voce?...Facciamo una panoramica sul prodotto offerto e su come Coop Italia vuol entrare nel mercato redditizio, un po' ingolfato della telefonia mobile italiano.

"Coop Voce" è il modo di parlare "cooperativo"; una sola tariffa per tutti uguale, Si chiama "Tariffa Facile Coop" e con solo 15Cent; con scatto alla risposta di 15Cent, si parla con chi si vuole, con ogni gestore che si vuole. Sms a 15Cent; MMS da un minimo 0,60Cent ad un massimo di 0,120Cent per quelli estesi; la Navigazione internet 0,6Cent su consumo effettivo e non sul peso del sito che si visita. Il guadagno sembra non esserci, ma se si sommano tutte queste variabili e la possibilità di ricevere un bonus del 20% di traffico ogni volta che si ricarica allora si che c'è il vero risparmio.

Di seguito una tabella riassuntiva per capire al meglio:

Sezione 1 - Costo complessivo di una chiamata
(Valori in € cent, IVA inclusa)
Destinazione 1 minuto 2 minuti
Verso clienti proprio operatore mobile 30 45
Verso clienti di altri operatori mobili 30 45
Verso rete fissa nazionale 30 45


Sezione 2 - Informazioni di dettaglio (valori economici IVA inclusa)
Unità di misura Condizioni economiche di offerta
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a) Condizioni generali
Denominazione offerta

(Facile Coop):

Denominazione opzione / promozione collegata all'offerta

Durata minima contratto (n.ro mesi) 0

Penali per il cliente per rescissione anticipata del contratto (€) 0

Tariffazione a consumo effettivo (Si/No) NO

Tariffazione a scatti anticipati (durata degli scatti in secondi) 60

b) Prezzi indipendenti dal consumo
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Costo di attivazione del piano/opzione € 0

Costo una tantum € 0

Costo mensile € 0

c) Prezzi unitari

Scatto alla risposta €cent 15
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Chiamate vocali nazionali:

Verso clienti proprio operatore €cent/min 15

Verso clienti di altri operatori mobili €cent/min 15

Verso rete fissa nazionale €cent/min 15
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Videochiamate:

ver so clienti proprio operatore mobile non previste

verso clienti di altri operatori mobili non previste

Costo invio SMS €cent 15

Costo invio MMS €cent 60 (fino a 100 Kb), 120 (oltre 100 Kb)

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"Coop Voce" è anche per l'estero, infatti con un costo che si aggira attorno ai 30Cents, si può mandare sms, mentre con poco meno di 56 Cents si può parlare con l'Europa. Naturalmente le tariffe variano a seconda del luogo. ma tutto è ben spiegato sia sulle brochures, all'assistenza clienti, e sul sito www.e-coop.it.
In fin dei conti non sono finiti le promo su questa iniziativa infatti , se si fa la portabilità dal proprio gestore a "Coop Voce", il benvenuto non si fa attendere infatti si può ricaricare sempre doppio, se conservi il tuo vecchio numero e passi a "Coop Voce", magari fai una ricarica iniziale di 50€ ti saranno accreditate 20€ di traffico gratuito per un massimo di ricarica di circa 250€, in più avrai il bonus 20% illustrato precedetemente:
A conti fatti paghi 50€ ti verranno dati in più gratis 30€ di traffico.

Se invece vuoi entrare in "Coop Voce" con un numero nuovo, il gestore ti offre 10€ di traffico come prima ricarica, a differenza di Tim (per esempio, che ti offre 5€), chiaramente con l'aggiunta del 20% di bonus. L'attivazione di 5€ ti viene restituita in traffico sempre alla cassa del punto vendita.

Una bell'offerta, non vi pare?..Ma non tutti posso usare "Coop Voce", essendo nata dall'idea cooperativa, vengono prediletti prima i Soci Coop; i coniugi e i conviventi more uxorio dei Soci Coop; i parenti e gli affini dei Soci Coop .

Naturalmente non mancano ne l'assistenza clienti online, con il numero 188 gratuito da tutti i numeri "Coop Voce", o il risponditore automatico (per i meno loquaci) 43688; novità l'assistenza è anche presso i punti vendita, quindi se ci fossero dei problemi irrisolvibili online, al momento della spesa ci sarà anche la possibilità di esporre praticamente i problemi e le rimostranze, un modo per essere davvero al contatto con le necessità del pubblico.

"Coop Voce" utilizza Sim Card a 128K, identiche nell'hardware a quelle degli altri gestori, ma configurate a cellulari generici, per ora. Di seguito se l'iniziativa prenderà piede, Coop Italia inserirà nella offerta telefonica anche cellulari profilati Coop Voce, in modo da riallinearsi all'offerta degli altri gestori. Tutto è embrionale ancora, la risposta del consumatore darà il vero giudizio di questa interessante ed innovativa idea commerciale.

Si può effettuare anche la ricarica online comodamente a casa propria da pc, basta collegarsi sul portale Coop, sulla pagina dedicata alla telefonia. Anche questo è un buon gadget.

Ma dove si può acquistare "Coop Voce"?... Sul portale www.e-coop.it si possono avere tutte le delucidazioni del caso ed anche di più..

Conclusioni:
Tutto questo bel pacchetto d'offerta, pone il mondo cooperativo ad una svolta epocale, infatti l'entrata di Coop Italia nel mondo della telefonia, la dice lunga sulla situazione di espansione del mercato stesso, e pone dei capisaldi importanti di scelta del consumatore, che non è obbligato più a telefonare solo in un modo, a volte conveniente, ma con qualità di serivzio, scadente.
Anche in questa manovra commerciale si possono vedere in trasparenza la convenienza. I miei consigli possono solo essere quello di valutare la cosa, poi non è così male, considerare i fattori esterni, e capire quanto ci possiamo guadagnare ad usare "Coop Voce Facile".
Un grosso consiglio è quello di attivare numeri nuovi, mentre i vecchi conservarli perchè i piani telefonici attuali, convenienti per il gestore al momento, diventano sempre sfavoreli per lui e favorevoli per l'utente. Inoltre hanno un mercato commerciale, le sim con piani introvabili o particolari.
Un grande esempio è quello della ricarica 190Tim , o della tariffa Rossa.
Con l'aggiornamento delle tariffe, il consumatore ha un guadagno superiore alle aspettative del gestore, e con la scusa di nuove promozioni, il gestore tenderà di farvelo cambiare.
Ricordate che un piano una volta cambiato non si può tornare indietro.
E' una questione di scelta, un consumatore può rimanere sempre aggiornato ed alla moda, e credere di risparmiare. Oppuree seguire il mercato e conservare i numeri.
Una tariffa rossa su ebay con 100€ di traffico è stata venduta anche 800€.
Fate voi i vostri conti.
Consiglio di consumatore è quello di informarVi, valutare e provare. Provate questa nuova oppurtunità che Coop Italia vi offre penso che sarete contenti....
Non è solo una scelta sociale, politica, ma è sopratutto una scelta cooperativa e di portafoglio..



Ulteriori informazioni:

http://www.e-coop.it/portalWeb/portlets/ssbRicarica/begin. do

Su questo link..potete trovare davvero il massimo delle informazioni, in maniera davvero approfondita, che aspettate?..
Drin..Drin...Il telefono suona...


Fonte originale : http://www.ciao.it/Coop_Voce__Opinione_841333
Autore: Doomer

3 commenti:

francescaa_68 ha detto...

Ho fatto la scelta di passare a COOP voce, anche perchè esasperata da una "finta concorreza" in materia di gestori di servizi di telefonia.
Ma che delusione!
Ho avuto da subito dei grossi problemi di configurazione che a distanza di un mese non sono stati ancora risolti.
Il servizio di assistenza 188 si è dimostrato all'altezza di altri call centre (TIM e simili) in quanto a maleducazione e inefficienza.
Spero ancora che qualcosa cambi e che i problemi siano dovuti alla "giovane età" del servizio virutale.
Ma se continua così dovrò per forza cambiare gestore :-(

Che delusione!!!!!!!!!

Anonimo ha detto...

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